小事上慷慨使客戶感到到對方的優(yōu)惠或讓步

      深圳厚道搬家公司負(fù)責(zé)人指出在我們這些搬家公司在洽談中要在小事上做出十分慷慨的樣子，使客戶感到已得到對方的優(yōu)惠或讓步。比如一些小的收費項目可以選擇不收費，否則會因小失大，引起客戶反感，并且使客戶馬上對價格敏感起來，影響了下一步的洽談。反之，免費向客戶提供一些廉價的、微不足道的小零件或包裝品則可以增進雙方的友誼，搬家公司是決不會吃虧的。一點一滴地討價還價，到底有沒有必要呢？當(dāng)然有必要，因為深圳搬家公司說的都是實在話，他確實買了相信你們的服務(wù)，同時也讓客戶相信搬家公司的態(tài)度是很認(rèn)真的，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價，而是被逼得沒辦法才被迫壓價；這樣一來，會使客戶產(chǎn)生買到貨真價實的產(chǎn)品的感覺，　在客戶當(dāng)中，確實有一種人胡攪蠻纏，沒完沒了地討價還價。這類客戶與其說想占便宜不如說成心捉弄人，即使你告訴他了最低價格，他仍要求降價；對付這類客戶，搬家公司一開始必須狠心把報價抬得高高的，在討價還價過程中要多花點時間，每次只降一點，而且降一點就說一次就這樣，降個五六次，他也就滿足了。有的搬家公司不講究價格策略，洽談一開始就把最低價拋出來，并煞有介事地說：這個最低價，夠便宜的吧！搬家公司千方百計地與對方討價還價，不僅僅是盡量賣個好價錢，同時也使對方覺得戰(zhàn)勝了對手，獲得了便宜，從而產(chǎn)生一種滿足感。假使讓客戶輕而易舉地就把價格壓下來，其滿足感則很淡薄，而且還會有進一步壓價的危險。搬家公司的這種做法其成功率是很低的；要知道，在洽談的初始階段，客戶是不會相信一家的的最低報價的。這樣一來，你后悔也來不及了。所以在深圳搬家公司里別看接電話是一輕松的工作，其實不是這樣的啊！

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