搬家客戶出爾反爾吃虧的還是自己

     今天厚道搬家公司的小編也遇到一件哭笑不得的事情，說出來和大家分享。由于這段時間公司比較忙，本小編也體會一下當客服的不易。
    昨天一位姓周的先生打來電話，他搬家的距離有點遠，而且樓層有點高，東西也比較多。他是從福永搬到新洲的一小區，福永這邊是6樓，新洲那邊是8樓，東西有2臺洗衣機，一個冰箱，一張床，一個2門衣柜和一些雜物。當時我報價500元，周先生說太貴了，我也無話可說，他也不想一想自家的東西多不說，而且樓層這么高。更何況我報的都是實價。既然他嫌貴，我也不勉強。可是過了幾分鐘之后，這位周先生又打電話來了，并約定今天早上8點到他家。于是今天一大早我們的司機和工人都做好了準備，按照慣例，我們在出發前與周先生取得了聯系，沒想到他又說我們的價格太貴了，不讓我們搬。既然已經這樣了，沒辦法，我們公司就只好另作安排。
    本以為這件事也就這樣過去了，可是中午12點鐘左右，周先生竟然又來電話了，原來他辭退了我們厚道搬家公司之后，有另外找了一家搬家公司，說的費用比我們低，可是到場后說什么樓層高要收樓層費，衣柜搬不了，要拆裝，要另收拆裝費。這樣算下來差不多要1000塊。這時候他才覺得還是我們深圳厚道搬家公司報價實在，于是又辭退了那家搬家公司，并且出了200塊錢的放空費。于是他回過頭來找我們。但是我們也沒辦法，因為公司確實抽不出人手。周先生的這個家我們沒時間搬了。本來這簡單的搬家，被周先生搞得復雜起來，不僅浪費時間，還浪費金錢，真是得不償失。在這里我只是想對搬家客戶說搬家貨比三家很正常，但是像周先生這樣就不正常了，他這樣出爾反爾讓搬家公司很難做，到頭來吃虧的還是自己。